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Formulieren Management Systeem: www.formdesk.nl
 
 
 

SMS-Nachrichten nach dem Versenden
 
Sie können Formdesk verschiedene SMS-Nachrichten senden lassen, nachdem jemand das Formular ausgefüllt hat. Dies kann eine Nachricht an die Person sein, die das Formular ausgefüllt hat, an Sie selbst oder an eine andere Telefonnummer, die Sie angeben können. Den Inhalt der Nachricht können Sie frei bestimmen. Sie können die im Formular gegebenen Antworten in der Nachricht verwenden.

 Allgemeine Informationen über SMS-Nachrichten
 Beispiel-Formular

 

In dieser Dokumentation finden Sie Informationen zu folgenden Themen:
 
Probieren Sie die zusätzliche Funktion aus
Nachrichtentypen
Erste Schritte
Moment des Sendens
Einrichten eines SMS-Anbieters
 

Probieren Sie die zusätzliche Funktion aus
Die SMS-Nachricht nach dem Absenden des Formulars vervollständigt zusammen mit der Gruppen-SMS und der SMS-Verifizierungen das SMS-Modul in Formdesk.
Das SMS-Modul ist im Business-Abonnement inklusive. Standard-Abonnenten können das Zusatzmodul zusätzlich erwerben. 
Sie benötigen außerdem ein SMS-Guthaben, das Sie bei einem SMS-Anbieter kaufen können.

Probieren Sie es zuerst aus: Bevor Sie das SMS-Modul kaufen oder SMS-Guthaben erwerben, haben Sie die Möglichkeit, die verschiedenen Optionen vorab zu testen. Wir stellen Ihnen ein SMS-Guthaben zur Verfügung, mit dem Sie 10 kostenlose SMS versenden können.
 

Nachrichtentypen
Formdesk unterscheidet zwischen verschiedenen Arten von Meldungen. Im Folgenden werden die Meldungen mit ihren spezifischen Merkmalen beschrieben.
 
Automatische Antwort an den Absender
Sie können Formdesk eine SMS-Nachricht an eine Telefonnummer senden lassen, die im Formular angegeben ist. Dies ist normalerweise die Telefonnummer der Person, die das Formular ausgefüllt hat. Mit dieser Nachricht können Sie sich z. B. bei dieser Person bedanken.
Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie in Ihrem Formular eine Landesvorwahl und eine Telefonnummer angeben, unter der SMS-Nachrichten empfangen werden können. Sind alle Ihre Benutzer aus demselben Land, können Sie die Ländervorwahl auch auf einen festen Ländercode setzen (Standardwert) und die Abfragen ausblenden (Abschnitt Extra).
 
Benachrichtigung
Sie haben die Möglichkeit, sich eine Benachrichtigung per SMS zusenden zu lassen, sobald ein Formular ausgefüllt und abgeschickt wurde. Hier können mehrere Telefonnummern hinterlegt werden, an die die SMS-Nachricht gesendet werden soll.
 

Erste Schritte
Im Bearbeitungsmodus Ihres Formulars finden Sie auf der Registerkarte "Einstellungen" links den Menüpunkt "E-Mail / SMS / Workshop". Hier wird die Übersicht der Nachrichten angezeigt. Sie können eine neue Nachricht erstellen oder die vorhandene Nachricht bearbeiten. Die in der Übersicht angezeigten Nachrichten können auch mit der rechten Maustaste über "Öffnen/Bearbeiten" zur Bearbeitung geöffnet werden. Alle im Folgenden beschriebenen Aktionen beginnen in der Nachrichtenübersicht.
 
Eine neue Nachricht erstellen
Sie erstellen eine "leere" Nachricht, indem Sie auf die Schaltfläche "Neue Nachricht erstellen" unten auf der Seite klicken. Danach wählen Sie die Option SMS. Sie können auch eine bestehende Nachricht kopieren. Sie finden die Option "Kopieren" im Nachrichtenmenü (drei waagerechte Striche ) oder rechte Maustaste.


Eine bestehende Nachricht bearbeiten
Im Nachrichtenmenü finden Sie die Option "Öffnen/bearbeiten". Nachdem Sie die Auswahl getroffen haben, wird die Seite "Nachricht bearbeiten" angezeigt. Sie können auch mit der linken Maustaste auf die betreffende Nachricht klicken, um sie zu bearbeiten.


Bericht löschen
Sie können eine Nachricht im betreffenden Nachrichtenmenü löschen. Gelöschte Nachrichten können nicht wiederhergestellt werden. Wenn Sie den Versand einer Nachricht (vorübergehend) einstellen möchten, sollten Sie die Nachricht deaktivieren, anstatt sie zu löschen.
 

Moment des Versendens
Die Berichte werden gleichzeitig mit dem Formular versendet. Es gibt vier Ausnahmen:
  1. Sie haben eine Workflow-Bericht, bei der das ausgefüllte Formular nicht den von Ihnen festgelegten Sendekriterien entspricht;
  2. Sie haben die Einstellung "E-Mail-Verifizierung" aktiviert. Die Nachrichten werden versendet, sobald die Person, die das Formular ausfüllt, die angegebene E-Mail-Adresse bestätigt;
  3. Sie haben die Einstellung "SMS-Verifizierung" aktiviert. Die Nachrichten werden versandt, sobald die Person, die das Formular ausfüllt, die angegebene Telefonnummer bestätigt;
  4. Sie haben die Einstellung "Bestätigung nach Formularversand" aktiviert. Die Nachrichten werden versendet, sobald die Person, die das Formular ausfüllt, die Eingaben bestätigt.
Wenn Sie das Formular aus der Ergebnisübersicht heraus bearbeiten und versenden, werden die SMS-Nachrichten nicht automatisch neu versendet.
 

Einrichten eines SMS-Anbieters
Wenn Sie sich für das Zusatzmodul SMS entscheiden, müssen Sie einen SMS-Anbieter auswählen und ihn mit Ihrem Formdesk-Konto verbinden. Gehen Sie dazu zu Ihrer Formularübersicht und klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontodaten verwalten", und anschließend auf die Registerkarte "SMS".